ISO 20000-1 BİLGİ TEKNOLOJİLERİ YÖNETİM SİSTEMİ
Bilgi Teknolojileri Hizmet Yönetim Sistemleri için ISO 20000
standardı, Bilgi Teknolojileri hizmetlerini sunan kurum veya kuruluşlara, iç ve
dış müşterilerinin beklentilerini karşılamak, statülerini ve performanslarını
sürekli olarak geliştirip yöneteceklerini, ilgili operasyonlarını ve
yöntemlerini gerçekleştirebilecekleri bir standarttır.
ISO 20000 SİSTEMİNİN FAYDALARI NELERDİR ?
Tüm müşteriler için tasarlanmıştır ve maliyetleri optimize eder.
Aktif BT hizmetlerini sürdürür.
Bilgi teknolojisinin risklerini ve karmaşıklığını kontrol edin.
zaman kazanma
Rekabet avantajı sağlar.
Hizmet süreçlerinin güvenliğini, hızını ve erişilebilirliğini
artırır.
Müşteri ihtiyaçlarını doğru ve zamanında destekleyerek müşteri
memnuniyetini sağlamak.
Daha verimli kaynak kullanımı sağlar.
ISO 20000 STANDARTLARINI KİMLER KULLANABİLİR?
Bilgi Sistemleri yönetim sistemleri için ISO 20000 standardı tüm
endüstriyel ve büyük ölçekli şirketler için uygun bir standarttır.